アパマンショップ駒込店 [賃貸管理]

居住しているマンションにおいて東京電力より『頂いた情報をもとに弊社システムにて再確認したところ、
電気の安全調査が完了しておらず、ご使用場所の情報が弊社システムに未反映でございました。
そのため、ご契約手続きを進めることができない状況でございます。
電気の安全調査につきましては、
誠に恐れ入りますが、管理会社さまにご確認をいただけますようお願い申し上げます。』という旨の連絡がきたことを管理会社に連絡したところ、
『担当者が不在なので後ほど伝えて引き継ぎます』と言われたのにも関わらず1週間放置

何の連絡もないので改めて連絡すると『安全確認？初耳ですねぇ〜』と何も引き継がれてなかったようでこちらから連絡していなければ東京電力との契約自体が進まなかった。

そもそもこの確認内容自体入居前に終わっているもののはずでこちらは東京電力との契約だけですむはずなのに余計な手間を増やされている。

まずは電話で聞かれた内容を担当者引き継ぐくらいの事ができるようになるべきでは？